De l'aide — rapide, personnelle, en allemand.

Dans le tableau de bord, sous « Connexions », tu choisis ta plateforme (Shopify, eBay, Amazon, Gambio, JTL, xt:Commerce, modified, OXID, PrestaShop). Tu es guidé à travers le processus de connexion officiel de la plateforme — aucune configuration technique n'est nécessaire. Après 30 à 60 secondes, ta vue d'ensemble des listings est là.

Dans le tableau de bord, sous « Listings », tu sélectionnes un produit, puis « Créer une vidéo ». Buust propose automatiquement des modèles adaptés. Clique sur « Rendre » — après 1 à 3 minutes, tu reçois la vidéo finie, tu peux la valider et l'envoyer directement sur la plateforme.

Avant le rendu, tu vois un aperçu avec tous les textes et le choix de la voix/de la musique. Après le rendu, tu peux lancer de nouveaux rendus avec d'autres textes ou voix dans la zone « Validation » — de nouveaux textes coûtent 1 crédit, un nouveau rendu complet coûte le nombre normal de crédits.

Sous « Connexions », connecte tes comptes sociaux (YouTube, Instagram, TikTok, Facebook, Pinterest, LinkedIn, X, Threads). Dès qu'une vidéo est validée, tu peux la publier en un clic sur tous les canaux connectés en même temps — y compris des textes propres à chaque plateforme et un lien bio cliquable.

La première synchronisation s'exécute en arrière-plan et peut prendre de 1 à 10 minutes selon la taille de la boutique. Si rien n'apparaît après 10 minutes : relance la connexion sous « Connexions ». Si cela ne suffit pas, écris-nous avec le nom de la boutique.

Nous vérifions automatiquement et réessayons jusqu'à 3 fois. Si toutes les tentatives échouent, tu récupères les crédits — tu n'as rien à faire. Dans la zone « Validation », tu vois le statut et tu peux relancer manuellement.

Chaque formule inclut un quota de rendu mensuel (crédits). 1 vidéo standard = 1 crédit ; les niveaux de style supérieurs coûtent davantage en conséquence (entre 1 et 12 crédits). Le quota se réinitialise automatiquement chaque mois. Des crédits supplémentaires peuvent être achetés au besoin.

Oui. Dans le tableau de bord, sous « Formule & Facturation » → Changer de formule (effet immédiat) ou Résilier (à la fin de la période). Aucune durée d'engagement minimale. Pour les surclassements, tu paies la différence au prorata, pour les déclassements, le reste est crédité.

Tableau de bord → « Formule & Facturation » → Factures. Téléchargement PDF avec mention de la TVA. Les factures sont en plus envoyées automatiquement à l'e-mail de ton workspace.

Oui. Toutes les données sont hébergées exclusivement dans des centres de données allemands. Les accès aux boutiques sont chiffrés par workspace. Tu reçois le contrat de sous-traitance (DPA) sur demande le jour même — voir « Contact » → DPA / Confidentialité.

Dans les 14 premiers jours après la souscription : oui, sans formalité et sans question. Écris-nous brièvement à info@buust.de, le montant est recrédité sur le même moyen de paiement.

Oui — pour toutes les formules payantes, un appel de configuration de 30 minutes est gratuit. Prends rendez-vous via le formulaire de contact (sujet « Démo / Appel de configuration ») ou directement par WhatsApp avec le fondateur.