Aiuto — veloce, personale, in italiano.

Nella dashboard, sotto „Connessioni", scegli la tua piattaforma (Shopify, eBay, Amazon, Gambio, JTL, xt:Commerce, modified, OXID, PrestaShop). Vieni guidato attraverso il processo di accesso ufficiale della piattaforma — non serve alcun setup tecnico. Dopo 30–60 secondi la tua panoramica dei listing è pronta.

Nella dashboard, sotto „Listing", scegli un prodotto, poi „Crea video". Buust propone automaticamente i template adatti. Clicca su „Renderizza" — dopo 1–3 minuti ricevi il video finito, puoi approvarlo e inviarlo direttamente alla piattaforma.

Prima del rendering vedi un'anteprima con tutti i testi e la scelta di voce/musica. Dopo il rendering, nell'area „Approvazione", puoi avviare nuovi rendering con testi o voci diversi — i nuovi testi costano 1 credito, un rendering completo costa il normale numero di crediti.

Sotto „Connessioni" collega i tuoi account social (YouTube, Instagram, TikTok, Facebook, Pinterest, LinkedIn, X, Threads). Non appena un video è approvato, puoi pubblicarlo con un clic su tutti i canali collegati contemporaneamente — inclusi testi specifici per piattaforma e link bio cliccabile.

La prima sincronizzazione gira in background e può durare 1–10 minuti a seconda della dimensione dello shop. Se dopo 10 minuti non c'è nulla: avvia di nuovo la connessione sotto „Connessioni". Se non aiuta, scrivici con il nome dello shop.

Controlliamo automaticamente e riproviamo fino a 3 volte. Se tutti i tentativi falliscono, ricevi indietro i crediti — non devi fare nulla. Nell'area „Approvazione" vedi lo stato e puoi riavviare manualmente.

Ogni piano include un contingente mensile di rendering (crediti). 1 video standard = 1 credito; i livelli di stile più alti costano di conseguenza di più (tra 1 e 12 crediti). Il contingente si azzera automaticamente ogni mese. Crediti aggiuntivi possono essere acquistati al bisogno.

Sì. Nella dashboard, sotto „Piano e fatturazione" → Cambia piano (con effetto immediato) o Disdici (alla fine del periodo). Nessuna durata minima. Per gli upgrade paghi la differenza proporzionale, per i downgrade il resto viene accreditato.

Dashboard → „Piano e fatturazione" → Fatture. Download PDF con indicazione dell'IVA. Le fatture vengono inoltre inviate automaticamente all'e-mail del tuo workspace.

Sì. Tutti i dati risiedono esclusivamente in data center tedeschi. Gli accessi allo shop sono crittografati per ogni workspace. Il contratto di trattamento dei dati (AVV) lo ricevi su richiesta lo stesso giorno — vedi „Contatto" → AVV / Privacy.

Entro i primi 14 giorni dalla sottoscrizione: sì, senza formalità e senza domande. Scrivici una breve mail a info@buust.de, l'importo viene riaccreditato sullo stesso metodo di pagamento.

Sì — per tutti i piani a pagamento una call di setup da 30 minuti è gratuita. Appuntamenti tramite il modulo di contatto (argomento „Demo / Call di setup") oppure direttamente via WhatsApp al fondatore.